Как мы автоматизировали генерацию коммерческих предложений с помощью ИИ в компании «Триада»
Покажу один из наших внутренних кейсов — как мы полностью убрали ручную рутину из подготовки КП и сделали процесс быстрым, аккуратным и персонализированным. Сегодня это уже рабочее решение, которое ежедневно экономит время менеджеров и помогает компании отвечать клиентам быстрее.
Специалист в области автоматизации бизнес процессов и диджитализации бизнеса
Проблема, которая знакома любому отделу продаж
Если сказать честно, подготовка КП — это всегда боль.
У менеджеров «Триады» она выглядела так:
нужно открыть файл со сметой, что-то поправить вручную, потом переносить позиции в шаблон Word;
дальше — написать текст под клиента, чтобы не выглядело как очередное «типовое КП»;
проверить цифры, сохранить, приложить к письму, отправить, прикрепить в CRM…
На одно КП уходило в среднем около часа. Иногда — больше, если клиент просил внести правки. А если сделок много, то менеджер превращается в человека, который целый день копирует цифры из таблиц.
Мы решили это исправить.
Что мы сделали
Мы создали систему, где менеджеру достаточно:
загрузить файл сметы,
написать пару строк о клиенте (кто он, чем занимается, для чего ему объект),
нажать кнопку «Отправить».
Дальше всё работает автоматически.
система сама считывает позиции из сметы;
приводит таблицу в аккуратный фирменный вид;
с помощью искусственного интеллекта дописывает персональный текст (под тип клиента и задачу);
формирует красивое КП по бренд-шаблону;
- подбирает с помощью ИИ похожие кейсы, которые мы делали в регионе, который делал клиент;
отправляет его клиенту на почту;
сохраняет в сделку в CRM.
На всё уходит 3–6 минут , а менеджер в это время может заниматься продажами, а не оформлением документов. Вот как это работает.
Менеджер заполняет форму. Указывает контакт, название сделки и прикрепляет смету.
Для примера — взял вымышленное предприятие из Тамбова (контакты все указаны ненастоящие).
Далее в течение минуты искусственный интеллект генерирует двухстраничное КП на основании сметы.
В КП:
- указывается стоимость услуг;
- название услуги;
- подставляются указанные контакты (несуществующий Иван Сергеевич);
- генерируется небольшой текст с описанием почему компании из Тамбова подойдут данные услуги (в области промышленной безопасности).
Во второй части КП самое интересное.
Искусственный интеллект на базе алгоритма RAG из базы выполненных работ компании Триада на сервере подбирает похожие объекты и публикует их в таблице «Наши кейсы». Вот посмотрите, подобранные кейсы на похожие работы (получения лицензии, регистрации опасного производственного объекта), но подобранные из того же города (Тамбов, Липецк).
Итог — клиент получает персонализированное КП.
Проконсультируем по внедрению искусственного интеллекта в ваш бизнес. Предложим наиболее подходящее решение с учетом ваших требований и бюджета.
Также проведем аудит и составим карту внедрения ИИ
Проведем детальный аудит бизнес процессов вашей компании.
Как работает наше решение?
За всей этой «магией» стоит не одна модель, а целая система, которая работает как хорошо слаженная команда.
По сути, мы собрали внутреннего цифрового сотрудника, который умеет:
читать смету так же, как это делает живой человек;
понимать структуру таблиц, даже если они у всех клиентов разные;
извлекать позиции, цены, материалы, количества;
приводить всё к единому формату;
дописывать логичный текст под конкретного клиента;
собирать КП по бренд-шаблону;
отправлять результат в CRM и клиенту на почту.
Чтобы это заработало, мы объединили несколько ИИ-агентов, каждый из которых отвечает за свой участок работы: один — за обработку таблиц, другой — за контроль структуры данных, третий — за текст, четвёртый — за сборку финального документа.
Все агенты связаны между собой: один завершает задачу — другой подхватывает её дальше.
Менеджер этого не видит, но внутри проходят десятки микрошагов, которые раньше выполнял человек.
И главное — решение работает на нашем сервере, что позволяет соблюдать требования по конфиденциальности и 152-ФЗ.
Агенты подключены к Postgres базе данных. Шаблон КП (DOCX) — хранится на Google Drive (корпоративный шаблон «Триады»).
Агент генератор документа — принимает JSON и DOCX-шаблон, возвращает готовый файл (DOCX/PDF), строго по фирменному стилю.
Что дало наше решение?
Благодаря нашему ИИ решению отдел продаж существенно (на 45%) увеличил количество выставляемых КП за день. Если раньше на выставление коммерческого уходило около 1 часа, то теперь это время сократилось до 5 минут.
Внизу отзыв руководителя отдела продаж, которая работала в нашей компании до августа 2025 года — Ларисы Гусельниковой.
Отличное решение! Иногда, конечно ИИ галлюцинирует и нужно доправлять КПшки, но в целом на 90% система автоматизировала генерирование КП для наших клиентов и персонализировало их.
Менеджеры теперь систему активно используют.
Руководитель отдела продаж
Наши эксперты написали для вас более 30 статей по автоматизации бизнес процессов с помощью искусственного интеллекта. Их прочтение поможет Вашему предприятию найти точки роста.
