ИИ-агент для автоматизации электронной почты и переписок
Разработали интеллектуального помощника, который автоматизирует работу с корпоративной почтой и мессенджерами.
Рассказываем об ИИ
5 мин
Какие проблемы решает ИИ агент для почты?
Ваше время уходит на рутинную сортировку писем, пересылку запросов сотрудникам и поиск нужной переписки в архивах. ИИ агент мгновенно классифицирует письма, извлекает суть и направляет их ответственным лицам.
Письма от потенциальных заказчиков и партнеров «висят» во входящих. Наш ИИ агент для почты отвечает моментально — по заранее утвержденным скриптам.
Запрос от ключевого клиента, письмо с договором может затеряться среди сотен писем. Наш агент не просто распределяет письма, а интеллектуально анализирует их содержание, сохраняет вложения на сервер в нужные папки и ведет единый журнал учета всей корреспонденции, создавая идеальный документооборот.
Как работает наш ИИ агент для почты?
Мы внедряем готовое решение, которое подключается к вашей почтовой системе (Microsoft Exchange, Яндекс.Почта) и CRM, беря на себя всю рутину по обработке входящих и исходящих сообщений.
Подключение и анализ
Мы интегрируем ИИ для почты с вашими почтовыми ящиками и мессенджерами. Система начинает анализировать входящий поток, изучает типы писем, ключевых отправителей и существующие шаблоны переписки.
Интеллектуальная сортировка и распределение
ИИ-агент автоматически распознает суть каждого письма. Коммерческие предложения уходят в отдел продаж, технические вопросы — инженерам, запросы на отчеты — руководителям проекта. Все письма и вложения сохраняются в строгом порядке на ваших серверах, а ссылки на них фиксируются в едином журнале учета.
Автоматический ответ
Для типовых запросов (условия сотрудничества, статус заказа, выставление счетов) искусственный интеллект отвечает мгновенно, используя утвержденные скрипты и шаблоны. Сложные или стратегические письма, агент не просто пересылает, а создает задачу в вашей CRM или Google Таблицах, отмечая сроки и приоритет.
Формирование единой отчетности
В удобном формате (например, xml) — вы видите полную отчетность по всем входящим, исходящим письмам с перечнем вложений.
Оставьте заявку — назначим конференцию и предложим как внедрить ИИ агента для почты в ваш бизнес.
Имеем подтвержденный опыт внедрения ИИ в различные отрасли
А также помимо внедрения ИИ за 2022-2025 год реализовали более 900 проектов для малого и крупного бизнеса, в том числе для АО «Русал», АО «Мособлэнерго».
в 52 регионах России
Как мы автоматизировали расчеты параметров производства трубопроводной арматуры К нам
Как мы автоматизировали сметирование и персонализировали генерацию КП с помощью
Как мы разработали ИИ эксперта по промышленной безопасности, экологии, охране
Что такое ИИ-агент для почты?
ИИ агент для почты — это система на базе искусственного интеллекта, разработанная экспертами «Триады» для полной автоматизации работы с электронной корреспонденцией. Он не только сортирует письма, но и понимает их контекст, дает первичные ответы и обеспечивает безупречный документооборот, интегрируясь в вашу CRM и корпоративные хранилища (например, Яндекс Диск).
Что может ИИ-агент для почты?
Наш ИИ агент способен:
- Автоматически сортировать входящие письма по темам, отправителям и степени важности
- Мгновенно отвечать на типовые запросы клиентов, используя утвержденные шаблоны и скрипты.
- Распределять письма между сотрудниками и отделами, создавая задачи в CRM (Bitrix24, AmoCRM) или таблицах
- Сохранять всю входящую корреспонденцию и вложения на корпоративные серверы в структурированном виде.
- Вести централизованный журнал учета всех обращений, протоколируя сроки и ответственных.
- Анализировать тональность писем и выделять критические или срочные сообщения.
Система может быть развернута локально на вашем сервере или в защищённом облаке и интегрирована с любой цифровой средой — от Bitrix24 и AmoCRM до IP-телефонии и корпоративных хранилищ.
Вопросы по нашему ИИ решению для анализа звонков
Ниже — ответы на частые вопросы и пояснение ключевых этапов внедрения нашего ИИ решения.
Утекут ли данные клиентов?
Мы готовы развернуть ИИ для почты локально на вашем сервере. Такое решение обеспечит максимальную защиту, так как все данные останутся внутри вашего периметра. При облачном внедрении мы используем сквозное шифрование и строгие протоколы безопасности для передачи информации.
А если ИИ неправильно поймёт смысл письма?
Система обучается на истории вашей переписки и постоянно дообучается. Для сложных или нестандартных писем она действует по консервативному сценарию: не дает ответ, а эскалирует письмо ответственному сотруднику с пометкой «требует внимания человека». Вы всегда можете настроить правила и ключевые фразы для более точной фильтрации.
Потребуется ли менять почтового провайдера или CRM?
Нет. Наше решение является надстройкой и интегрируется с большинством популярных почтовых сервисов (Microsoft Outlook, Яндекс Почта) и CRM-систем через API. Внедрение происходит безболезненно для текущих процессов.
Чем ваш сервис лучше конкурентов?
Мы не продаем «коробочный» софт. Мы являемся экспертами в бизнес-процессах промышленных компаний. Наш ИИ агент для почты дообучается под специфику вашей отрасли, понимает профессиональные термины и встраивается в существующие регламенты, а не заставляет вас подстраиваться под него.
Чем ваш сервис лучше конкурентов?
Да, у CallTouch появилось свое решение по ИИ телефонии.
Но, у нас
- оно не привязано к оператору (мы можем подключить сервис к любому оператору телефонии);
- имеет качественную модель расшифровки (мы используем лучшие современные модели расшифровки звонков для высокого качества);
- персонализируется и обучается под ваши задачи. А именно мы изучаем ваши продажи и персонализируем решение по анализу звонков
Почему мы подходящий Вам ИИ-интегратор?
Мы является экспертным агентством, которое обладает глубокими компетенциями не только во внедрении искусственного интеллекта (на базе LLM и компьютерного зрения), но мы являемся экспертами в промышленности и высоко сложных производствах.
Промышленная экспертиза "Триады" с 91 года
Мы говорим на языке промышленности: ФНП, регламенты, инструкции, ответственность и контроль. В команде — эксперты по промышленной безопасности, проектированию, экологии и охране труда, а не только ИИ-разработчики.
ИИ как часть бизнес-процесса, а не отдельный «инструмент»
Мы встраиваем ИИ в реальные цепочки работы: продажи, тендеры, сметирование, контроль качества, обучение персонала. Решения подключаются к CRM, документам и внутренним системам и работают в операционном контуре компании.
Гарантируем качество и точный результат
Мы дообучаем ИИ на ваших данных, документах и правилах работы, чтобы он действовал как опытный специалист, а не экспериментальный бот. Тестируем, корректируем и дообучаем ИИ решения. Итог - ИИ решает ваши бизнес задачи с точностью и эффективностью выше - чем у любого сотрудника.
Опыт промышленного консалтинга с 1991 года
Мы работаем с промышленными и инженерными компаниями более 30 лет и хорошо понимаем, как устроен бизнес,
Поэтому в 2024 году мы открыли отдельное направление внедрения искусственного интеллекта — как логичное продолжение нашей экспертизы.
ИИ мы сначала внедрили в собственные процессы: продажи, тендеры, сметирование, контроль качества и работу с нормативной документацией.
После этого начали внедрять ИИ-решения для коммерческих клиентов — там, где требуется точность, управляемость и соответствие регламентам.
За 2025 год мы реализовали более 10 проектов по внедрению генеративного ИИ и компьютерного зрения для предприятий в промышленности, ритейле и добыче полезных ископаемых.
Параллельно мы сформировали библиотеку готовых ИИ-агентов, которые можно адаптировать под конкретные бизнес-процессы и масштабировать в компании.

Тимур Абдулхаиров
руководитель направления внедрения ИИ
за 2024 год
ИИ анализатор звонков не единственное решение на базе искусственного интеллекта, которое мы предлагаем. Вы можете ознакомится еще с существующими решениями в области внедрения ИИ. Мы готовы адаптировать их под ваш бизнес.
Разработали рабочие решения на базе искусственного интеллекта, которые можно внедрить в ваш бизнес уже сегодня.
Проведём аудит, проанализируем бизнес-процессы, предложим эффективные сценарии внедрения ИИ и реализуем их на практике.
Разработаем и обучим ИИ-агента под любые задачи и цели бизнеса — агент сможет выполнять любые функции, необходимые вашей компании.
почему мы
Надёжный партнёр с 35-летней историей
35 лет
надежной работы на рынке
7 лет
в сфере промышленной безопасности
Еженедельные отчеты под вашей рукой исключают срыв сроков проекта
В штате нашей компании 30+ экспертов по промышленной и экологической безопасности, а также проектировщики
специалисты ИИ отдела
Кто будет работать над вашим ИИ проектом?

Елена Павлова
Специалист отдела маркетинга ИИ продукта

Тимур Абдулхаиров
Специалист по внедрению искусственного интеллекта, руководитель развития

Лариса Гусельникова
Руководитель отдела продаж ИИ продукта

Максим Илюшин
Технический менеджер, специалист по внедрению ИИ

Галина Горбунова
Заместитель генерального директора
Наши эксперты написали для вас более 30 статей по автоматизации бизнес процессов с помощью искусственного интеллекта. Их прочтение поможет Вашему предприятию найти точки роста.